Dell这家公司在过去获得了巨大成功■■■靠的是什么？是它的笔记本做得一定比惠普和联想更好吗？还是说它的售后服务更好？都不是■■■是因为Dell使用了一种新的交易结构——直销。
直销是指它不再通过任何一个经销商■■■而直接在自己的网站上进行销售。
你可以根据你的喜好选择你要多大的内存■■■什么型号的CPU■■■是集成显卡还是独立显卡。
等你下完单之后■■■Dell公司会根据你选的配置去生产■■■生产完之后再发给你■■■无论是寄到办公室■■■还是寄到家里。
正是因为这样■■■Dell的交易成本非常便宜。
所以它做到了可以用很低的价格■■■出售质量很好的电脑■■■从而占据了全球市场。
所以■■■Dell的创新■■■就是它通过改变交易结构■■■把代理经销商的模式变成了直销的模式的创新。
这也就是我们说的交易成本的创新。
05 了不起的特斯拉还有一家公司■■■是特斯拉。
这家公司相当了不起■■■我个人是非常非常喜欢埃隆·马斯克的。
其实特斯拉的汽车很少有自己的4S店■■■它几乎所有的汽车都是网上卖的■■■而且它从来不做广告。
马斯克曾经说■■■“在特斯拉■■■我们从来不花钱做广告■■■我们把所有的钱都用于研发❤制造和设计■■■尽量让汽车做得更好。
”那你可能会奇怪：不对呀■■■特斯拉是有广告的啊■■■不是它拍的是谁拍的？其实是特斯拉的粉丝们拍的。
粉丝们实在太喜欢特斯拉了■■■他们看特斯拉只顾着专研产品■■■也不宣传自己■■■特别着急。
你不拍是吧■■■没事■■■我来拍于是■■■粉丝们自己花钱给它做广告。
这一举动被它的一个小粉丝注意到了■■■她叫Bria Loveday■■■是一个10岁的可爱的小女孩。
她写了一封信给马斯克■■■希望他能举办一场粉丝广告大赛■■■让获奖作品可以真的在电视上播出。
马斯克看到这个消息以后■■■很快作出了回应■■■“谢谢你可爱的来信■■■这主意听上去真棒■■■我们会试试的。
”于是■■■在特斯拉的官网上出现了一场名为“Project Loveday”的广告大赛征集启事。
这下引来了无数人给特斯拉拍广告■■■并且在互联网上迅速蔓延。
在这场比赛结束之后■■■特斯拉写了一封信给粉丝们和小Bria■■■感谢了他们的创意和热情。
在这件事上■■■特斯拉高明在哪？它高明在自己明明没有花一分钱做广告■■■甚至连举办比赛的主意都是一个小女孩想出来的■■■但它却成功地调动了粉丝们的热情。
它把拍广告做宣传的模式改为了广告大赛征集的模式■■■所以■■■它的交易成本就特别低■■■甚至连广告费都没有。
最后的话在互联网时代■■■互联网带来的创新就是交易成本的创新。
它的进步改变了寄情于信的模式■■■改变了营销渠道模式■■■甚至还改变了广告宣传模式。
很多人只看到了如何把商品的制造成本做到更低的价格■■■以为这就是降低成本的全部■■■却忽略了降低交易成本才是最容易创造利润的。
所以我们不能只顾着看在商品成本上可以省下来多少利润■■■更要看看是不是可以通过改变中间的交易结构去创造利润。
毕竟■■■会赚钱的人■■■都是会“改”的。