通过资本化运作■■■高瓴资本通过百丽国际赚的盆满钵满■■■“操盘手”高瓴资本张磊说■■■这笔投资获得了“3倍回报”。
这也成为高瓴资本在募资过程中的经典案例。
张磊将获得“3倍回报”的原因归结为：第一■■■交易价格便宜■■■有一定的套利空间；第二■■■运动鞋服销售业务的资产质量优质■■■但受到女鞋业务拖累■■■整体市值偏低■■■分拆上市后可获得更高市值；第三■■■科技赋能■■■通过变革提升资产的价值。
近日■■■在伯俊软件举办的20周年庆上■■■百丽科技中心产品总监许宁辉介绍了百丽全产业链数字化转型经验。
从中■■■我们得以窥见■■■高瓴资本作为资本玩家■■■怎么通过科技赋能来改造传统零售企业■■■并提升其价值。
1 数字化转型经验百丽国际旗下拥有鞋类❤运动和服饰三大业务板块■■■自营门店达2万家■■■店员达8万人。
鞋类业务除了百丽品牌外■■■还有还有STACCATO❤TATA❤TEENMIX等近20个品牌；服务业务经营MOUSSY❤Initial等6个品牌；运动板块滔搏国际是中国最大的运动鞋服零售商■■■市场份额约为15.9%■■■在全国拥有8372家直营门店■■■并与耐克❤阿迪达斯❤彪马❤匡威❤威富集团品牌（包括Vans❤The North Face❤Timberland）❤锐步❤亚瑟士❤鬼冢虎和斯凯奇合作。
许宁辉把百丽国际的数字化建设分为四个阶段。
第一个阶段是2015年■■■那个时候■■■百丽国际已经使用了十年的浪潮系统■■■碰到的问题是■■■系统之间缺少集成■■■数据传输慢■■■门店到总部的数据传输需要隔天才能完成。
“当时■■■我们的管理层没有办法实时获取运营业绩数据■■■也没有办法及时帮助一线销售人员去快速的解决问题■■■也没有办法指导供应链及时调整■■■同时■■■我们不同区域❤不同渠道和不同门店的数据是处于割裂状态的■■■那个时候■■■没有办法有效开展线上线下一体化运营■■■也没有办法进行有效的营销”。
百丽国际决定组建自己的IT团队■■■研发新系统■■■基于互联网以及电子商务系统架构■■■打造一套全新的线下零售系统。
研发出了门店POS❤商城POS和移动端的云店通■■■重构了人货场系统。
这套自主研发的系统实现了库存和会员之间的数据实时在线■■■同时■■■基于移动化流程■■■进行了业务流程的改造■■■为后面公司的快速数字化转型打下了坚实的基础。
从2017年起■■■百丽国际开始整合线下的零售系统和电商系统■■■创建了全渠道派单平台■■■形成了整个集团的库存中心以及订单中心■■■做到了电商和门店一体化■■■打通线上线下货品❤服务和价格的三通。
许宁辉说■■■那个时候■■■百丽国际的架构师O2O模式■■■“我们当时打通了同期同层的门店仓库货品体系■■■店员可以通过平板电脑下单■■■快递送货到客户手上■■■解决门店缺货的问题■■■这种服务已经占据了我们门店销售的25%”。
2018年双十一■■■O2O模式占比达到了30%■■■“300座城市■■■61个大仓■■■12000家门店■■■货品可以送达消费者手里”■■■同时■■■百丽国际打通了工厂系统■■■各种脚型的消费者可以穿上合适的鞋■■■能够抓住产品的需求■■■提高销售■■■把买鞋难的痛点客户转化为高粘性客户。
2018年■■■百丽国际开始打造协同平台■■■“主要是让我们的货品能力■■■从下单到仓储物流■■■货品信息全程透明可跟踪■■■来提高我们的工厂❤物流❤品牌和零售之间的协同能力■■■来把握销售时机”。
2019年■■■百丽国际开始推进中台建设■■■共享服务和中心化。
事实上■■■早在2018年的时候■■■百丽国际就已经形成了核心的业务中台■■■“今年■■■我们也在全力建设数据中台■■■从店员❤店长到管理层■■■从我们的销售到我们的供应链■■■到我们的财务■■■形成了一套完整的数据分析体系”。
百丽国际还在完善自己的移动中台■■■提供一些基础的移动组件和开放平台■■■提高移动化应用的效率。
许宁辉说■■■移动中台主要是面向终端员工的数字化■■■“我们希望通过中台建设■■■能够将销售管理等场景全面数字化■■■来提高我们能够快速支持响应前端业务的创新”。
2 数字化转型成果百丽国际通过数字化改造重构了人货场。
首先■■■在“人”方面■■■百丽国际建立了完善的会员系统■■■在这个基础上搭建了一套完整的会员体系■■■能够提供会员全生命周期的营销■■■通过运营来打通线上线下精准营销■■■提升会员活跃度。
百丽国际还开发了门店的会员系统和门店小程序■■■来多维的洞察会员■■■提升服务体验。
将顾客感兴趣的内容关联产品信息来促进销售。
许宁辉说■■■这一方面■■■百丽国际取得了明显的成效■■■截止到2019年5月31日■■■百丽国际会员贡献的零售额■■■从从2018年8月31日的36.6%提升到了70.8%。