来源:人民日报原标题：品质消费■■■你实现了吗？（微观察）在消费者眼中■■■品质消费的内涵是什么？我们距离“品质”有多远？痛点如何解决？日前■■■中消协发布《品质消费与消费者认知调查报告》（以下简称《报告》）给出了答案。
付费网络游戏最让人“不满意”《报告》显示■■■目前我国消费环境和消费满意率总体向好■■■消费者对于未来消费信心较为充足；移动支付❤网上订餐❤在线旅游❤共享出行等消费新业态日渐普遍■■■安全卫生❤绿色低碳的消费理念深入人心；但同时■■■我国农村消费短板明显■■■农民消费信心❤维权意识和维权能力相对不足；在付费网游❤餐饮外卖❤快递物流❤在线旅游等城市居民消费相对较多的服务领域■■■消费者不满意的情况较多。
本次调查中■■■有51.7%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”■■■其次有45.5%的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。
此外■■■选择“健康”“价格合理”和“诚信”的比例也相对较高■■■分别为31.3%❤28.0%和26.9%。
当问及消费者对实现“品质消费”的期待时■■■超五成（51.1%）受访者选择“商品/服务供应安全可靠”；其次■■■选择“商品/服务价格合理可接受”的比例为45.6%；排在第三位的是“有效的市场监督管理”■■■占比为38.1%。
值得注意的是■■■付费网络游戏位列“不满意”消费榜首。
调查发现■■■在消费者最不满意的消费类型中■■■选择付费网络游戏❤餐饮外卖❤服饰鞋包❤快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例相对较高■■■其中■■■受访者对于付费网络游戏的不满意率达到20.9%■■■而后四项的不满意率相差不大■■■分别为16.3%❤16.2%❤16.1%和15.3%。
不满意的具体原因有哪些？调查显示■■■在付费网络游戏方面■■■有38.6%的受访者认为“价格不合理”；在餐饮外卖方面■■■有31.8%的受访者认为“不健康❤安全性差”；在快递物流方面■■■有63.0%的受访者认为“物流速度慢”；在线旅游服务方面■■■有30.4%的受访者认为“售后服务差”。
农村网购比例明显低于城市在维权方式与维权需求方面■■■超1/3受访者曾遭遇消费权益受损问题■■■质量问题是受访者遇到消费纠纷的主要类型■■■“找商家协商解决”成为受访者主要维权方式。
遇到被侵权情况■■■68.3%的受访者会选择“找商家协商解决”■■■超四成消费者会“提醒身边的亲戚❤朋友不要上当”。
中消协副秘书长董祝礼认为■■■调查表明■■■促进品质消费❤建设安全放心消费环境任重道远。
有关部门应强化监管执法■■■为品质消费营造良好的法治环境。
一方面■■■要强化监管执法■■■敢于亮剑■■■坚决打击假冒伪劣❤虚假宣传❤消费欺诈❤强制交易等消费领域的严重侵权行为；对于有助于提升消费品质的消费新领域❤消费新模式❤消费新业态等■■■要加强立法研究■■■落实监管权责■■■防止消费矛盾纠纷长期大量积累；另一方面■■■坚持消费维权社会共治■■■支持社会组织参与治理■■■督促行业组织强化自律。
此外■■■农村品质消费的短板亟待补足。
调查显示■■■我国农村消费者在收入水平❤网购行为比例❤使用“第三方支付”频率等指标上都与城市消费者有明显差距。
董祝礼表示■■■为促进城乡消费平衡发展■■■提升农村居民品质消费水平■■■应加强宽带网络❤快递物流等农村基础设施建设❤为优质工业品进农村❤优质农产品进城市提供保障■■■同时加大对农村市场环境治理力度❤畅通消费维权渠道■■■并大力开展消费教育乡村行活动■■■向农村消费者送知识❤送能力❤送服务。
答|百度派 @三馀无梦生所谓“官服”■■■从字面上来看■■■是官方开设的服务器。
这里的“官方”■■■特指游戏开发商■■■或者外国游戏指定的唯一区域运营商。
就比如地下城与勇士这个游戏■■■他的开发商是韩国公司■■■被腾讯所代理■■■那么腾讯就是他的官方代理商■■■他所开设的服务器端口就是官服。
而与之类似的是使用游戏的源代码■■■私人制作出来的服务器就是私服。
这类私服多种多样■■■往往会有新特色■■■新副本■■■降低游戏难度■■■制造新的乐趣。
但是因为其服务器支撑力度有限■■■而且本身私自开设服务器是违法行为■■■所以也被称之为私服■■■一旦被官方发现■■■一般都会处以销毁私服处理。
至于村服——我看到这里我才反应过来问题想问的是“网页游戏”而非“网络客户端游戏”。
那么村服指的就是对于网页游戏而言■■■除了开发商自己开设的区服■■■还常常会有其他合作运营商开设的区服。