大陆首次接受医美服务的用户流失率接近90%。
只有当消费者在同一机构接受3-4次服务之后■■■流失率才会降到50%以下。
目前■■■医美行业单个用户获客成本通常在5000~7000元左右■■■远高于其他行业■■■如果到店没有转化■■■就会造成损失。
另外■■■整形用户群体年轻化趋势明显■■■90后❤95后成为主力■■■利美康的公告显示■■■“客户以企业白领❤公务员❤学生❤教师为主”■■■“80%的客户是20-40岁左右的女性。
”这部分群体收入相对单薄■■■财务不支■■■而消费服饰❤化妆品❤护肤品往往都是开销。
医美对她们来说是一笔额外支出■■■他们更愿意接受“先使用后付款”❤“边使用边付款”的购物方式■■■并逐渐在各种消费场景下使用该方式进行消费。
因此越来越多人■■■选择“借钱变美”。
根据利美康披露数据显示■■■“为了吸引顾客上门消费■■■大量开展消费贷业务■■■如百度分期❤小牛分期❤么么贷等”■■■其2017年应收账款排名前2❤3位的客户为重庆百度小额贷❤上海米么金融■■■利美康也因此计提了坏账准备。
根据中整协报告调查得知在73家的医疗美容机构中■■■分期平台占机构收入10-20%权重的数量为56家■■■占比81.2%■■■另有13家机构收入权重达到40-50%■■■2018年数据较2017年有较大幅度攀升■■■这一数据表明医美分期已经为医美机构收入结构带来明显的变化。
分期公司涌入后■■■产业链被打破■■■钱来得太容易■■■医院甚至愿意给中介高达70%的返点■■■来急速获客■■■进一步增加渠道成本。
比如■■■一个用户整个鼻子■■■需要3万■■■分期公司审核通过后■■■可先行将3万整形费用打给医院■■■手术结束后■■■用户每月再把钱分期还给平台。
值得注意的是■■■医美行业现金贷款纠纷比较多■■■可能会存在部分用户无力偿还或拒绝偿还贷款的行为■■■从而导致坏账出现。
而据融360不完全统计■■■目前市场上至少有10余家平台暂停医美业务。
另外■■■在医美行业■■■首先是病理❤诊断■■■其次才是设计❤美学■■■这对医生的要求很高■■■因此医生资源也是重要的成本。
因此■■■营销成本❤运营成本❤医生技术均影响着手术项目的最终价格■■■最终都转嫁到用户身上。
一个手术项目■■■其中广告费20%❤场地❤设备折旧占30%—40%■■■医生❤咨询师费占10%—20%■■■再减去20%的原材料成本■■■平均利润率仅剩10%左右■■■一不小心就会赔钱。
医美乱象90%毁容源自三非■■■即非正规机构❤非专业医师❤非CFDA认证产品。
A.非CFDA认证产品横行利美康这类整容机构■■■上游主要是医疗美容试剂和美容器械的生产商■■■器械类以激光❤超声刀等美容设备为主；耗材以多数假体❤注射填充物居多■■■包括玻尿酸和肉毒素等。
当获客等营销成本不断提高■■■劣币开始涌现■■■为了获取更多利润空间■■■很多无良商家■■■便开始在削减成本源头上找补■■■用偷工减料的低价来吸引消费者。
在产品制造和流通方面■■■玻尿酸❤肉毒素等产品水货❤假货比例极高■■■拥有正规生产批件的产品仅占市场总消费量的20-30%。
由于产品来源的不透明■■■产品定价也相差极大■■■价格与产品质量不匹配的现象时时发生。
当前市场上受CFDA（国家食品药品监督管理总局）认证产品才可合法流通■■■其他药品都是未被允许在国内流通使用的。
肉毒素最早是生化武器■■■高浓度的肉毒素会让人瘫痪❤致残。
原理是切断肌肉的神经细胞和大脑神经中枢之间的关联■■■能够麻痹肌肉的神经■■■除皱效果非常好。
目前国内获批的肉毒素只有两种■■■一种是保妥适■■■大名鼎鼎的艾尔建公司的明星产品。
另一种是横力■■■唯一获批的国产肉毒素。